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银行微信营销的范文研究
来源: | 作者:dxclww | 发布时间: 2020-05-16 | 2787 次浏览 | 分享到:
  在银行行业迅速壮大的同时,身为新兴媒体网络交流平台的微信,在这当中崭露头角。最近几年中,国内在银行方面的市场经历了快速增长的阶段,银行业不曾间断的迅猛发展,市场组织持续进行着填补漏洞的工作,随着我国互联网和大数据等技术的发展,特别是十九大之后高度重视社交媒体以及其他新媒体的发展,对于市场营销而言,越来越多的营销开始采用互联网媒体传播 ,这是一种新的营销渠道,一方面有了更多的受众,另外也通过多媒体的方式提升了顾客的体验,结果获得了良好的营销传播效用。
  银行费进账稳定且逐年增长,银行业在金融体系甚至在所有国民经济中渐渐的成长为一个越发关键的角色,但是在行业间角逐日趋残酷且现代技术持续进步的同时,银行行业期待着转型,并且信息化是其转型时重要的手段。身为新兴社交软件一种的微信,一方面为大众的生活提供了方便,另一方面还为大众供应了一条新的营销渠道,基于此,银行企业能够凭此工具加快网络营销发展的速度[4]。
  经由微信展开网络营销已逐渐为人关注和利用[6-9]。微信营销模式重点是凭借微信的各类功能以及经由微信添加的巨大的朋友群来展开,使用全城定位搜索功能,可以使公司不必外出便可明了公司潜在顾客的集中地点,使用微信营销系统向其实时传递文字、图片、音频乃至视频,使其为直接更整体的明确公司信息。
  除此之外,微信的出现与发展,不但使原有的信息传播沟通模式发生了变化,还伴随着营销模式的革新,为营销的理念和实践均带来了改革,认识到微信传播将带来从各方而来的挑战以及前所未有的机遇的公司和广告商与日俱增,并开始找寻改革机会和进步方式使微信时代能够顺利成长[10]。
  基于上述背景,本文将以某银行公司的微信营销为具体研究对象,选定北京10家银行公司,通过问卷调研的方式获取顾客感知价值的相关数据,同时利用银行公司提供的有关客户忠诚度的资料提炼相应数据,构建顾客感知价值与顾客忠诚度之间的模型,并利用已获得数据对该模型进行分析,从而探讨其顾客感知价值与顾客忠诚度之间的关系,并最终提出提高银行公司有效利用微信这一工具进行营销的策略。
  在微信营销成长的过程中,早已有很多的公司经由微信平台顺利的展开了消费者交流和品牌宣传,然而当下业界对于微信营销的认知、使用和成果判断方法仍很模糊,尽管有着一定数量的成功的例子,却仍未出现普遍认知和广泛使用的思想。学术界对于微信营销的分析也大致暂停在对微信营销的价值、营销策略、盈利模式和面对的挑战等的讨论,以内容及理论分析为重点。公司的微信平台不单单是公布公司品牌信息,还要主动和顾客互动[19]。从某一方面来看,客户和公司在微博上的互动是一种体验行为,在这过程中所取得的感知价值是其关心的关键。此外,公司微信营销的终极目标是为了消费行为的顺利形成[20]。基于此,此文以客户的感知价值为起点,利用构建模型和回归分析等方法,讨论银行企业微信客户的感知价值和客户对公司的忠诚度,向公司的微信营销提供意见。